大橋石化：“一封信”與客戶架起“連心橋”

“大橋石化的服務(wù)讓我感動(dòng)，員工有熱情，服務(wù)貼心，而且活動(dòng)多，油價(jià)優(yōu)惠，我讓我的朋友們都來(lái)加油、充卡?！鼻安痪?，新鄉(xiāng)市民魏先生在位于新鄉(xiāng)市牧野公園東鄰大橋石化新鄉(xiāng)新大站加油時(shí)，受到加油站員工趙陽(yáng)敏、王志寧的熱情服務(wù)，讓他對(duì)大橋石化頻頻稱贊，并當(dāng)場(chǎng)給新大站寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信，表達(dá)對(duì)趙陽(yáng)敏、王志寧熱情服務(wù)的感謝。

魏先生當(dāng)場(chǎng)為趙陽(yáng)敏、王志寧寫(xiě)表?yè)P(yáng)信

魏先生在表?yè)P(yáng)信中說(shuō)，王志寧、趙陽(yáng)敏急顧客之所急，想顧客之所想，幫助他辦理有關(guān)手續(xù)，并提供職責(zé)范圍之外服務(wù)，著實(shí)讓他感動(dòng)。

原來(lái)，在當(dāng)天下午，魏先生在新大加油站加過(guò)油后，進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳結(jié)算油款。新大站營(yíng)業(yè)廳主管趙陽(yáng)敏和收銀員王志寧對(duì)魏先生熱情地問(wèn)好：“師父您好，歡迎光臨大橋石化！”當(dāng)魏先生詢問(wèn)有什么優(yōu)惠的時(shí)候，趙陽(yáng)敏說(shuō)：“您加了200元汽油，如果您現(xiàn)在注冊(cè)成為為大橋石化電子會(huì)員，能享受到10元的優(yōu)惠，下次加夠280元的汽油，可以享受到20元的優(yōu)惠?！蔽合壬谧?cè)電子會(huì)員的過(guò)程中，由于手機(jī)是老款，出現(xiàn)了卡頓。趙陽(yáng)敏就請(qǐng)魏先生坐下來(lái)，耐心地幫他進(jìn)行注冊(cè)。王志寧則為魏先生端來(lái)了茶水，見(jiàn)魏先生的鞋子有點(diǎn)臟，就為他贈(zèng)送了濕巾。完成注冊(cè)后，趙陽(yáng)敏又向魏先生介紹了慶祝大橋石化成立21周年儲(chǔ)值三倍返利活動(dòng)以及免費(fèi)洗車和免費(fèi)加玻璃水服務(wù)。

大橋石化新鄉(xiāng)新大加油站

“就沖你們的服務(wù)，我充3000元?！蔽合壬?dāng)即表示，“你們的服務(wù)讓我感動(dòng)，員工有熱情，服務(wù)貼心，而且活動(dòng)多，油價(jià)優(yōu)惠，我讓朋友都來(lái)加油、充卡。”隨后，魏先生當(dāng)場(chǎng)寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信，建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙陽(yáng)敏、王志寧進(jìn)行表彰。

大橋石化新鄉(xiāng)新大站員工趙陽(yáng)敏、王志寧：大橋人為您熱情服務(wù)