河南新密新華路：創(chuàng)新治理模式 提升群眾幸福感

強(qiáng)網(wǎng)格，建平臺(tái)，抓共治。新密市新華路街道辦事處堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索基層治理新模式，通過一系列“組合拳”，有效激發(fā)了基層治理的“高效能”，切實(shí)增強(qiáng)了轄區(qū)居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

加強(qiáng)網(wǎng)格化管理。通過這一方式不斷拓展覆蓋面，激活治理“神經(jīng)末梢”。新密市新華路辦事處從組織、隊(duì)伍、陣地、工作、服務(wù)等全方面入手，按照“人口規(guī)模適度、服務(wù)管理方便、資源配置有效”原則，打造以村民小組和社區(qū)樓院為單元的網(wǎng)格體系，這樣的網(wǎng)格有108個(gè)，并不斷擴(kuò)大范圍，逐漸延伸管理，組建了以居民樓門棟為主體的微網(wǎng)格211個(gè)。為提升網(wǎng)格運(yùn)行質(zhì)量，吸納13個(gè)“雙報(bào)到”單位、144個(gè)社區(qū)自組織、27名社區(qū)工作者、37名下沉年輕干部、55名“雙報(bào)到”黨員和1069名基層黨員參與網(wǎng)格治理，不斷強(qiáng)化“紅色網(wǎng)格體系”建設(shè)，推動(dòng)黨的建設(shè)進(jìn)網(wǎng)格、治理力量到網(wǎng)格、服務(wù)管理在網(wǎng)格，有效激活了基層治理的神經(jīng)靈性，實(shí)現(xiàn)了“小事不出居委會(huì)、大事不出街道辦”。

打造新服務(wù)平臺(tái)。解決新問題需要新辦法，打通便民“最后1米”要有好平臺(tái)。該辦事處不斷完善便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，依托網(wǎng)格積極構(gòu)建“15分鐘便民服務(wù)圈”，滿足群眾政務(wù)服務(wù)、生活服務(wù)、志愿服務(wù)等多元化需求；通過網(wǎng)格化治理平臺(tái)、12345熱線、智慧矛調(diào)等渠道解決急難愁盼；同時(shí)，積極搭建“鍵面”結(jié)合網(wǎng)格治理路徑，推動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)（員）成為群眾的“服務(wù)員”、企業(yè)的“安全員”、鄰里的“調(diào)解員”、信息的“收集員”、政策的“宣傳員”、社情民意的“調(diào)查員”，通過前置防線、前端控制、前期處置，將問題解決在萌芽、化解在基層。

抓好區(qū)域化共治。在居民自掃門前雪的基礎(chǔ)上，化解分歧，凝聚共識(shí)，實(shí)現(xiàn)組或居委會(huì)層面的區(qū)域化共治共享。該辦事處積極引導(dǎo)多方力量參與社區(qū)治理，依托社區(qū)代表大會(huì)、樓院座談會(huì)等制度，簽訂駐區(qū)單位共建協(xié)議14個(gè)，聯(lián)動(dòng)解決背街小巷整修、小區(qū)充電樁增設(shè)等急難愁盼問題356件，實(shí)現(xiàn)黨群服務(wù)與居民需求同頻共振。孵化培育社區(qū)社會(huì)組織144個(gè)，涵蓋文化體育、志愿服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老助殘等多個(gè)領(lǐng)域，以“微服務(wù)”滿足群眾“微需求”。

扎扎實(shí)實(shí)的措施，取得了顯著成效。創(chuàng)新了基層治理模式，構(gòu)建“民有所需、我有所應(yīng)”的服務(wù)體系，推動(dòng)了治理能力和治理水平雙提升。高效治理在落實(shí)一張張“民生清單”、兌現(xiàn)一條條“幸福諾言”中開花結(jié)果。去年以來，累計(jì)解決居民各類訴求7336條，辦結(jié)率99.7%，開展背街小巷整修、舊房屋改造和文化設(shè)施建設(shè)等民生工程60多個(gè)，回應(yīng)了群眾關(guān)切，解決了群眾難題，贏得了群眾好評(píng)。（李紹光 梁露娜）

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