鄭州啟動A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升行動

提升景區(qū)規(guī)劃、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、景區(qū)品牌、景區(qū)服務(wù)水平……記者從昨日舉行的全市A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作會議了解到，即日起，鄭州市50家A級景區(qū)將對照國家標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項對旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)保八大方面進(jìn)行自查整改，深化A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升，切實推動我市文化旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

據(jù)了解，7月31日，文化和旅游部召開2019年全國A級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議，對復(fù)核檢查嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重問題的7家5A級旅游景區(qū)予以處理。

據(jù)市文化廣電和旅游局負(fù)責(zé)人介紹，目前，我市共有A級景區(qū)50家，其中5A級景區(qū)1家，4A級20家，3A級21家，2A級8家，部分景區(qū)的旅游環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量亟待提升。下一步，該局將進(jìn)一步加大A級景區(qū)整治力度，對嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，硬起手腕，集中整治一批。

按照要求，全市A級景區(qū)將認(rèn)真對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)及其細(xì)則要求，逐項對旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)八大方面進(jìn)行自查整改。

各縣（市、區(qū)）將深入開展自查整改，進(jìn)一步梳理景區(qū)發(fā)展中存在的問題和短板，建立工作臺賬，制定工作目標(biāo)。各景區(qū)將進(jìn)一步明確景區(qū)類型定位，確定發(fā)展目標(biāo)，合理配置旅游要素，對景區(qū)規(guī)劃進(jìn)行深入論證和探討，對重點項目選址進(jìn)行現(xiàn)場勘察，科學(xué)劃分用地范圍、區(qū)塊功能，力求景區(qū)空間布局合理利用、文化內(nèi)涵獨具特色、旅游項目精益求精。同時做好景區(qū)生態(tài)保護(hù)規(guī)劃，明確景區(qū)生態(tài)承載量，建立景區(qū)開發(fā)建設(shè)環(huán)境評估機(jī)制，核定并公布景區(qū)最大承載量。

此外，我市還將進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快改善旅游交通、住宿、餐飲、衛(wèi)生、通信等方面條件，推進(jìn)旅游線路、旅游目的地和旅游景區(qū)游客服務(wù)中心等公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化景區(qū)內(nèi)外環(huán)境，促進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)，提高景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量。

按照人性化服務(wù)要求，相關(guān)景區(qū)將進(jìn)行全面整改和完善，重點完善旅游公共服務(wù)體系、智慧景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，暢通投訴處理渠道，加大對景區(qū)環(huán)境保護(hù)以及經(jīng)營活動的監(jiān)督管理力度。在景區(qū)品牌鑄造上，A級景區(qū)將通過細(xì)分客源、預(yù)測需求等選擇好品牌定位和項目定位，通過深入挖掘歷史文化、地域特色文化、民俗文化等有效增加景區(qū)文化含金量。

目前為暑期旅游旺季，旅游景區(qū)須進(jìn)一步完善A級旅游景區(qū)安全管理制度，開展風(fēng)險隱患排查，持續(xù)抓好A級旅游景區(qū)玻璃棧道、游樂項目、特種設(shè)備等高風(fēng)險項目，以及防汛、防火、食品等方面的安全管理。（記者 成燕）